Chaque fiche produit contient un guide des tailles spécifique à sa collection. Si vous hésitez entre deux tailles :

• pour un rendu plus ajusté et sexy, choisissez votre taille habituelle
• pour un rendu plus confortable, choisissez une taille au dessus 

Si vous hésitez encore, envoyez-nous un e-mail à nusa.swimwearpro@gmail.com avec vos mensurations (poitrine, taille, hanches) : nous serons heureux de vous conseiller. 

Oui. Nos modèles sont conçus pour allier confort et maintien. Selon la coupe, vous pouvez ajuster le rendu grâce aux liens et réglages. Le niveau de maintien est précisé sur chaque fiche produit.

Non. Nos bikinis sont confectionnés dans des tissus swimwear de qualité et doublés afin de garantir une opacité optimale, même une fois mouillés

Pour préserver la coupe, l’élasticité et l’éclat des couleurs, nous vous recommandons de:

• Rincer votre bikini à l’eau claire après chaque baignade, puis de le laver délicatement à la main à l’eau froide avec un savon doux. Faites-le sécher à plat, à l’ombre, et évitez la machine, le sèche-linge ainsi que le repassage.

Nos tissus sont sélectionnés avec exigence et certifiés OEKO-TEX®, pour une qualité et une sécurité textile renforcées.

En période standard (hors lancements, promotions ou forte affluence), toute commande passée avant 12h est préparée en priorité et expédiée le jour même ou sous 24h. Une fois le colis remis au transporteur :

• France métropolitaine : livraison estimée à 4-5 jours ouvrés.
• DOM-TOM: livraison estimée à 5 jours ouvrés.
• International : délai variable estimé à 7 jours ouvrés.
• La Réunion : livraison estimée à 24 à 48h.

En période de forte activité (notamment fêtes de fin d’année), des retards peuvent exceptionnellement survenir indépendamment de notre volonté. 

Dès l'expédition de votre commande, un lien de suivi vous sera envoyé afin de suivre l'acheminement de votre colis en temps réel. 

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi et un lien pour suivre l’acheminement de votre colis.

Si vous ne le retrouvez pas, pensez à vérifier vos spams, puis contactez-nous à nusa.swimwearpro@gmail.com avec votre numéro de commande : nous vous aiderons rapidement.

Pour effectuer un retour simple et rapide: 

Vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour si votre commande ne vous convient pas par mail: nusa.swimwearpro@gmail.com en joignant le formulaire ci-joint renseigné: 

FORMULAIRE DE RETOUR

Toute demande de retour doit être préalablement validée auprès de notre service client avant l'expédition du colis afin que nous puissions vous communiquer les informations de retour correctes. 

Pour des raisons d’hygiène, l’article doit être non porté (hors essayage), non lavé, avec étiquettes et protection hygiénique intactes, et renvoyé dans son emballage d’origine. Nous vous conseillons de garder vos sous-vêtements pour l'essayage. 

Après réception et contrôle du produit, le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial. 

Pour plus de détails veuillez nous contactez par mail ou consulter nos CGV. 

Pour effectuer un échange: 

La Réunion : les échanges sont possibles en remise en main propre. Pour organiser un échange physique, contactez-nous par e-mail à nusa.swimwearpro@gmail.com afin de convenir d’un rendez-vous.

Autres destinations : les échanges ne sont pas proposés. Il vous suffit d’effectuer un retour (selon nos conditions) puis de passer une nouvelle commande. 

Pour le détail complet des conditions (procédure, délais, exceptions), nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Vente (CGV).

Oui, nous expédions à l’international vers de plus de 100 destinations à travers le monde. 

Les délais et frais de livraison varient selon la destination et le transporteur et sont indiqués au moment du paiement.

Dès l'expédition un lien de suivi vous est envoyé par e-mail pour suivre votre colis jusqu'à sa livraison. 

Oui. Le paiement est effectué via une plateforme de paiement sécurisée et les transactions sont chiffrées (SSL/HTTPS).

Selon votre banque, une validation 3D Secure peut également être demandée pour renforcer l’authentification.

À aucun moment nous n’avons accès à vos informations bancaires : elles sont traitées uniquement par notre partenaire de paiement, conformément aux standards de sécurité du secteur.

Les paiements en espèces sont réalisables uniquement lors des évènements pop-up.

Lorsque cela est possible, nous réassortons nos modèles. Toutefois, certaines pièces sont volontairement proposées en quantités limitées: c’est un choix de la marque afin de vous offrir des maillots plus exclusifs et de préserver l’identité de chaque collection.

Pour être informé(e) en priorité des réassorts et des prochaines sorties, nous vous invitons à vous inscrire à notre newsletter.