Elke productpagina bevat een maattabel die specifiek is voor de collectie. Als u twijfelt tussen twee maten:

• voor een nauwsluitender en sexyer resultaat, kiest u uw gebruikelijke maat
• voor een comfortabeler resultaat, kiest u een maat groter 

Als u nog steeds twijfelt, stuur ons dan een e-mail naar nusa.swimwearpro@gmail.com met uw lichaamsmaten (borstomtrek, taille, heupen): wij adviseren u graag. 

Ja. Onze modellen zijn ontworpen om comfort en ondersteuning te combineren. Afhankelijk van de snit kunt u de pasvorm aanpassen met behulp van de strikjes en verstelbare onderdelen. Het ondersteuningsniveau wordt vermeld op elke productpagina.

Nee. Onze bikini's worden vervaardigd uit hoogwaardige zwemkledingstoffen en zijn gevoerd om een optimale opaciteit te garanderen, zelfs als ze nat zijn

Om de pasvorm, elasticiteit en kleurintensiteit te behouden, raden wij u aan om:

• Uw bikini na elke zwembeurt af te spoelen met schoon water en vervolgens voorzichtig met de hand te wassen in koud water met een mild wasmiddel. Laat het kledingstuk liggend drogen in de schaduw en vermijd de wasmachine, droger en strijkijzer.

Onze stoffen worden zorgvuldig geselecteerd en zijn OEKO-TEX®-gecertificeerd, voor een verhoogde textielkwaliteit en veiligheid.

Tijdens standaardperiodes (buiten lanceringen, promoties of grote drukte) wordt elke bestelling die vóór 12.00 uur is geplaatst, met prioriteit klaargemaakt en dezelfde dag of binnen 24 uur verzonden. Zodra het pakket is overgedragen aan de vervoerder:

• Frankrijk (vasteland): geschatte levertijd van 4-5 werkdagen.
• Overzeese gebieden (DOM-TOM): geschatte levertijd van 5 werkdagen.
• Internationaal: variabele levertijd, geschat op 7 werkdagen.
• La Réunion: geschatte levertijd van 24 tot 48 uur.

Tijdens periodes met grote drukte (met name rond de feestdagen) kunnen er uitzonderlijk vertragingen optreden waar wij geen invloed op hebben.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackinglink om de voortgang van uw pakket in realtime te volgen.

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met uw track & trace-nummer en een link om de bezorging van uw pakket te volgen.

Kunt u deze niet vinden? Controleer dan uw spammap en neem vervolgens contact met ons op via nusa.swimwearpro@gmail.com onder vermelding van uw bestelnummer: wij helpen u snel verder.

Voor een eenvoudige en snelle retourzending: 

U heeft 14 dagen na ontvangst de tijd om een retouraanvraag in te dienen als uw bestelling niet naar wens is. Stuur hiervoor een e-mail naar: nusa.swimwearpro@gmail.com en voeg het bijgevoegde ingevulde formulier toe: 

RETOURFORMULIER

Elke retouraanvraag moet vooraf door onze klantenservice worden goedgekeurd voordat het pakket wordt verzonden, zodat wij u de juiste retourinstructies kunnen verstrekken. 

Om hygiënische redenen moet het artikel ongedragen (behalve voor het passen), ongewassen, met intacte labels en hygiënische strip zijn, en in de originele verpakking worden geretourneerd. Wij adviseren u om tijdens het passen uw eigen ondergoed aan te houden. 

Na ontvangst en controle van het product wordt de terugbetaling uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. 

Voor meer details kunt u per e-mail contact met ons opnemen of onze algemene verkoopvoorwaarden raadplegen. 

Voor het ruilen van een artikel: 

La Réunion: ruilen is mogelijk via persoonlijke overdracht. Om een fysieke ruil af te spreken, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op nusa.swimwearpro@gmail.com om een afspraak te maken.

Overige bestemmingen: ruilen is niet mogelijk. U dient in dat geval een retourzending te doen (volgens onze voorwaarden) en vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen. 

Voor alle details over de voorwaarden (procedure, termijnen, uitzonderingen) nodigen wij u uit om onze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) te raadplegen.

Ja, wij verzenden internationaal naar meer dan 100 bestemmingen wereldwijd. 

De levertijden en verzendkosten variëren per bestemming en vervoerder en worden getoond bij het afrekenen.

Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackinglink om uw pakket te volgen tot aan de bezorging. 

Ja. De betaling wordt uitgevoerd via een beveiligd betaalplatform en de transacties zijn versleuteld (SSL/HTTPS).

Afhankelijk van uw bank kan er ook een 3D Secure-validatie worden gevraagd om de authenticatie te versterken.

Op geen enkel moment hebben wij toegang tot uw bankgegevens: deze worden uitsluitend verwerkt door onze betalingspartner, in overeenstemming met de veiligheidsnormen van de sector.

Contante betalingen zijn alleen mogelijk tijdens pop-up-evenementen.

Wanneer dit mogelijk is, vullen wij onze voorraad aan. Sommige modellen worden echter bewust in beperkte hoeveelheden aangeboden: dit is een bewuste keuze van het merk om u exclusievere badmode te bieden en de identiteit van elke collectie te waarborgen.

Om als eerste op de hoogte te worden gehouden van voorraadaanvullingen en nieuwe collecties, nodigen wij u uit om u in te schrijven voor onze nieuwsbrief.