Cada ficha de producto contiene una guía de tallas específica para su colección. Si dudas entre dos tallas:

• para un acabado más ajustado y sexy, elige tu talla habitual
• para un acabado más cómodo, elige una talla superior 

Si aún tienes dudas, envíanos un correo electrónico a nusa.swimwearpro@gmail.com con tus medidas (pecho, cintura, caderas): estaremos encantados de aconsejarte. 

Sí. Nuestros modelos están diseñados para combinar comodidad y sujeción. Según el corte, puede ajustar el acabado mediante las lazadas y los reguladores. El nivel de sujeción se especifica en cada ficha de producto.

No. Nuestros bikinis están confeccionados con tejidos de baño de calidad y forrados para garantizar una opacidad óptima, incluso cuando están mojados

Para preservar el corte, la elasticidad y la intensidad de los colores, le recomendamos:

• Aclarar su bikini con agua limpia después de cada baño y lavarlo delicadamente a mano con agua fría y un jabón suave. Déjelo secar en horizontal, a la sombra, y evite la lavadora, la secadora y el planchado.

Nuestros tejidos han sido seleccionados rigurosamente y cuentan con la certificación OEKO-TEX®, para una calidad y una seguridad textil reforzadas.

En periodo estándar (fuera de lanzamientos, promociones o gran afluencia), todo pedido realizado antes de las 12:00 h se prepara con prioridad y se envía el mismo día o en un plazo de 24 horas. Una vez entregado el paquete al transportista:

• Francia metropolitana: entrega estimada en 4-5 días laborables.
• DOM-TOM: entrega estimada en 5 días laborables.
• Internacional: plazo variable estimado en 7 días laborables.
• La Reunión: entrega estimada en 24 a 48 horas.

En periodos de mucha actividad (especialmente durante las fiestas de fin de año), pueden producirse retrasos excepcionales ajenos a nuestra voluntad.

Una vez enviado su pedido, recibirá un enlace de seguimiento para consultar el estado de su paquete en tiempo real.

En cuanto se realice el envío, recibirá un correo electrónico de confirmación con su número de seguimiento y un enlace para seguir el transporte de su paquete.

Si no lo encuentra, recuerde revisar su carpeta de correo no deseado y, a continuación, contáctenos en nusa.swimwearpro@gmail.com con su número de pedido: le ayudaremos rápidamente.

Para realizar una devolución sencilla y rápida: 

Dispone de 14 días tras la recepción para realizar una solicitud de devolución si su pedido no le satisface enviando un correo electrónico a: nusa.swimwearpro@gmail.com adjuntando el formulario relleno que se incluye a continuación: 

FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN

Toda solicitud de devolución debe ser validada previamente por nuestro servicio de atención al cliente antes del envío del paquete para que podamos comunicarle la información de devolución correcta. 

Por razones de higiene, el artículo debe estar sin usar (salvo para probárselo), sin lavar, con las etiquetas y la protección higiénica intactas, y debe devolverse en su embalaje original. Le aconsejamos que utilice su ropa interior al probárselo. 

Tras la recepción y comprobación del producto, el reembolso se efectuará a través del método de pago inicial. 

Para más detalles, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o consulte nuestras CGV. 

Para realizar un cambio: 

La Reunión: los cambios son posibles mediante entrega en mano. Para organizar un cambio físico, contáctenos por correo electrónico a nusa.swimwearpro@gmail.com para concertar una cita.

Otros destinos: no se ofrecen cambios. Solo tiene que realizar una devolución (según nuestras condiciones) y luego realizar un nuevo pedido. 

Para ver el detalle completo de las condiciones (procedimiento, plazos, excepciones), le invitamos a consultar nuestras Condiciones Generales de Venta (CGV).

Sí, realizamos envíos internacionales a más de 100 destinos en todo el mundo. 

Los plazos y gastos de envío varían según el destino y la empresa de transporte, y se indican en el momento del pago.

En cuanto se realice el envío, recibirá un enlace de seguimiento por correo electrónico para rastrear su paquete hasta su entrega. 

Sí. El pago se realiza a través de una plataforma de pago segura y las transacciones están cifradas (SSL/HTTPS).

Según su banco, también se puede solicitar una validación 3D Secure para reforzar la autenticación.

En ningún momento tenemos acceso a su información bancaria: es tratada únicamente por nuestro socio de pago, de acuerdo con los estándares de seguridad del sector.

Los pagos en efectivo solo se pueden realizar durante los eventos pop-up.

Siempre que es posible, reponemos nuestros modelos. Sin embargo, algunas piezas se ofrecen voluntariamente en cantidades limitadas: es una decisión de la marca para ofrecerle bañadores más exclusivos y preservar la identidad de cada colección.

Para ser informado(a) con prioridad sobre las reposiciones y los próximos lanzamientos, le invitamos a suscribirse a nuestra newsletter.